Child Protection Unit : Wopata concrétise le suivi électronique des enfants
Une des volontés majeures de Wopata est de renforcer les compétences d’organisations sociales, à travers des outils développés selon leurs besoins.
Wopata collabore avec Terre des hommes, une ONG dont le moteur est d’améliorer les conditions de vie d’enfants meurtris.
Dans son effort de mise en place d’un filet de protection de l’enfance en Albanie, Terre des hommes travaille directement avec les Services Sociaux afin de renforcer les compétences de ses travailleurs sociaux, et d’améliorer les méthodes et outils de gestion d’enfants à risque. Ce travail de plusieurs années s’est traduit par la création d’Unités de Protection de l’Enfance dans 7 des 12 comtés du pays. Avant CPU, Wopata avait mis à disposition son savoir-faire pour TACT.
Pour s’adapter aux besoins de Terre des hommes, Wopata a du surmonter une contrainte majeure : créer un outil accèssible sans internet. L’alliance d’applications Ruby on Rails dans un format exécutable sous Windows a rendu ce projet possible. L’information est donc centralisée et accessible à tout moment, afin de renforcer les missions de Child Protection Unit. De plus, l’outil est disponible en deux langues : anglais et albanais.
Comment l’outil fonctionne ?
Les travailleurs sociaux des unités de CPU effectuent l’encadrement d’enfants pour traîter leurs situations. Le suivi va être facilité par l’outil développé par Wopata, en collectant tous les cas concernant un enfant (une situation particulière, un problème, …). A chaque cas est alloué un facteur de risques afin d’en mesurer leur importance. Les interactions avec les enfants vont créer une mémoire collective, qui garantit une tracabilité des évènements et des données.
Le suivi des cas se fait par la prise de rendez-vous, l’interaction avec les administrations, la création de rapport pré-formatés, …
Evaluer le niveau de risques
Une des forces de l’outil réside dans la détection du niveau de risques par le système. Cet indicateur global détermine un ordre de priorité des cas à traîter. Les risques sont groupés selon différents niveaux : bas, normal, urgent et immédiat.
Cette partie intégrante du système fait appel à l’Intelligence Collective : le niveau de risque d’un enfant est déterminé par les différents risques identifiés sur ses cas, mais aussi sur les conclusions déjà réalisées sur des enfants ayant un profil similaire. Ainsi, le système ressortira le bon diagnostic pour l’enfant.
Un tableau de bord en direct
Une vision d’ensemble de toutes les actions effectuées sur le système est intégrée grâce au tableau de bord, autrement dit dashboard.
Chaque membre peut ainsi avoir une vision synthétique des actions passées et futures : prises de rendez-vous, enregistrement de nouveau cas, etc…
Interprétation des données collectées par les statistiques
L’enregistrement de toutes ces données permet d’obtenir des statistiques, utiles aux travailleurs sociaux et à leurs partenaires. Les types de cas, entre autres, sont comptabilisés, ce qui leur permet de mieux connaître l’état de l’unitié suivie, d’en extraire des rapports pour les bailleurs, les ONGs, etc.
Par la création de cet outil, Wopata développe sa volonté de mettre son savoir-faire au service d’organisations sociales. Le travail effectué auprès de Terres des hommes souligne sa spécialité dans l’intelligence artificielle, qui apporte aujourd’hui une grande valeur ajoutée dans l’exploitation d’informations collectées.